メールサービスに関するよくあるご質問

メールソフトからメールアドレスを削除する方法について教えてください。

管理番号:3015576 最終更新:2011/01/20

メールアドレスの解約などで、従来のメールアドレスが不要になった場合、メールアドレスをメールソフトから削除する必要があります。

メールアドレスのご解約はお電話のみとなり、Webではお手続きできません。
お手数ですが、ご解約を希望される場合は、ご契約者ご本人様より、下記eoサポートダイヤルまでお申し出ください。

メールソフトからメールアカウント設定を削除する方法は、以下をご確認ください。

Windows Liveメールでのアカウント削除方法

ご注意ください

Windows Liveメールではアカウント削除を行った場合、アカウントの設定情報だけでなく、そのアカウントを利用して送受信したメールもすべて削除されてしまいます。

STEP 1

画面左下の〔スタート〕をクリックし、スタートメニューの中から〔Windows Liveメール〕を起動させてください。

スタートメニューからWindows Liveメールを起動

Windows Liveメール〕が見当たらない場合は、〔スタート〕をクリックし、〔すべてのプログラム〕の中から起動してください。

STEP 2

画面左上のメニューバーの〔ツール(T)〕から〔アカウント(C)〕を選択します。

ツールからアカウントを選択

メニューバーが表示されていない場合は、画面右上に表示されている〔マーク〕をクリックし、〔メニューバーの表示(M)〕をクリックすると表示されます。

メニューバーの表示を選択

STEP 3

アカウント〕の画面が表示されますので、不要なアカウントが存在する場合は、〔不要なアカウント〕を選択し、右側の〔削除〕をクリックしてください。

確認画面〕が表示されますので、〔OK〕をクリックすれば、削除は完了です。

アカウントを選択し、削除をクリック

Windowsメール(Vista)でのアカウントの削除方法

STEP 1

画面左下の〔スタート〕をクリックし、スタートメニューの中から〔Windows メール〕を起動させてください。

スタートメニューから「Windows メール」を起動

Windows メール〕が見当たらない場合は、〔スタート〕をクリックし、〔すべてのプログラム〕の中から起動してください。

STEP 2

画面左上のメニューバーの〔ツール(T)〕から〔アカウント(A)〕を選択します。

ツールからアカウントを選択

STEP 3

インターネットアカウント〕の画面が表示されますので、不要なアカウントが存在する場合は、〔不要なアカウント〕を選択し、右側の〔削除〕をクリックしてください。

アカウントを選択し、削除をクリック

STEP 4

確認画面〕が表示され、〔OK〕をクリックすれば、削除は完了です。

「OK」をクリック

Outlook Express 6.0でのメールアカウントの削除方法

STEP 1

画面左下の〔スタート〕をクリックし、スタートメニューの中から 〔Outlook Express〕を起動させてください。

スタートメニューから「Outlook Express」を起動

Outlook Express〕が見当たらない場合は、〔スタート〕をクリックし、〔すべてのプログラム〕の中から起動してください。

STEP 2

画面左上のメニューバーより〔ツール(T)〕から〔アカウント(A)〕を選択します。

ツールからアカウントを選択

STEP 3

次の画面の〔メール〕タブを選択し、不要なメールアカウントが存在するか確認してください。

「メール」タブをクリック

STEP 4

不要なアカウントが存在する場合、〔不要なアカウント〕を選択し、右側の〔削除〕をクリックしてください。

アカウントを選択し、削除をクリック

STEP 5

確認画面〕が表示され、 〔はい〕をクリックすれば、削除は完了です。

「はい」をクリック

3015576

eoサポートダイヤル 受付時間 9:00〜21:00(年中無休)

【お問い合わせの際に必要です】登録証をお手元にご用意の上、お問い合わせください。

登録証サンプルを確認する

■メールでのお問い合わせ(営業時間外でもお問い合わせ可能です)

お問い合わせフォームから問い合わせる

eo光電話専用 直通番号へダイヤル(通話料無料)
※音声ガイダンスを入力する手間なく、直接お繋ぎできます。

直通番号の一覧を確認する

■eo光電話から 151(通話料無料)

■固定電話/携帯電話/PHSから 0120-919-151(通話料無料)

■他社IP電話から 050-7105-6333(通話料有料)

音声ガイダンスの一覧を確認する

お問い合わせ窓口の混雑状況予想を確認する

Twitterでもサポートを行っております。お気軽にご相談ください。(アカウント:@eosupport)

Twitterサポートへ

  • ※最近お電話でのお問い合わせの際、間違い電話が多くなっております。電話番号をよくお確かめの上、お間違えのないようにお願いいたします。
  • ※お問い合わせいただきました内容は、お客様対応の品質の維持・向上のため、録音させていただいております。

この情報はお客様のお役に立ちましたか?

このよくあるご質問(Q&A)の内容についてお気付きの点がございましたらご記入ください。(任意)

  • ※こちらのアンケートでお寄せいただきましたご意見は、よくあるご質問(Q&A)の充実・改善の参考とさせていただきます。
  • ※こちらのフォームからのご質問・お問い合わせにはご返答することはできません。あらかじめご了承ください。
  • ※お問い合わせの方は、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。税込価格は2014年4月1日現在の税率(8%)に基づく金額です。税率の引き上げに応じて金額は変更されます。

ページの先頭へ

前のページに戻る